弘爱传媒讲坛第104期：周清清老师分享“用户需求与偏好的自动识别”

11月3日下午，我院讲师、硕导，中国中文信息协会社会媒体处理专业委员会委员，CIPS信息检索专委会通讯委员周清清老师在学正楼401教室为本科生同学们带来题为“用户需求与偏好的自动识别”的学术讲座，由于同学们积极性很高，此次讲座以线上线下两种形式同时开展。

讲座主要分为四个部分：研究背景，对基于自动问答的用户调研的介绍，相关应用以及未来工作。

首先，通过比较传统的问卷调查与自动问答的调研，周老师总结出了传统问卷调查的四个缺点：调研周期长、数据获取困难、难以精确定位用户且代价较高，以及自动问答时间成本低、调研对象时间跨度长、调研对象针对性强、能够面向大量的用户和评论并具有自动分析技术基础这五个优点。接着，针对基于自动问答的问卷相关技术，周老师用通俗易懂的解释为大家详细介绍了这项技术的四个步骤：文本预处理，句子级情感分类，属性抽取及属性级情感分类。

为了让同学们有更深的理解，周老师选取了自动问答调研在旅游、购物、饮食三个方面的应用，同时罗列了一系列相关数据和图表，让讲解更加直观生动。

最后，周清清老师指出了此项技术在未来仍需解决的问题，分别是对QA技术的优化，对情感分析技术的优化，以及对评论的数量和质量的提高，并对该技术的进步表达了自己的殷切期望。

在轻松愉快的氛围中，本次讲座圆满结束。周老师深入浅出的讲解让同学们纷纷表示对该项技术有了更深刻的了解与思考。

文/新闻部 张晶晶

图/摄影部 蒋帅 胡亦凌