上海官方的信息透明度——踩踏事件中的媒体观察之一

来源:新闻界网 作者:路人乙 浏览 0评论

跨年之夜,上海外滩的踩踏事件让人震惊,36个鲜活生命的逝去让人无限哀恸。让我们为逝者默哀,为伤者祝福,并愿这样的悲剧不要再次发生。

如同所有的悲剧事件一样,媒体是大众获得信息的最重要途径,但它也往往因为报道而受到大量赞扬或强烈抨击。梳理一天多来媒介的表现以及大众的褒贬,以为预防类似事件发生、促进事件善后解决尽一力量,也算是对逝者的一个交待。难免挂一漏万,请读者君原谅。

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这次事件发生在上海,但事件之严重,显然其影响已经超出上海一埠,中央层面也非常关注。客观而论,官方对这次事件信息的发布,无论是中央层面还是上海地方政府层面,还是称得上及时透明的。本篇分析上海的情况。

分析上海官方媒体的发布情况,就会大致认同上述观点。当然,由于传统媒体的反应较慢,官方的信息发布主要通过新媒体进行,主要的平台是上海市政府新闻办公室官方微博@上海发布、澎湃新闻网官方微博@澎湃新闻、上海市公安局官方微博@警民直通车-上海,以及解放日报、文汇报等上海主要媒体的网站、微博等。以时间为脉络,梳理上海官方发布事件信息的情况如下:

■31日23点35分:踩踏事件不幸发生。

■1日0点31分:@警民直通车-上海称,小编刚才在市公安局指挥中心看到,有游客摔倒后,执勤民警立即赶到围成环岛,引导客流绕行。这是上海官方首次提及该事,但可能因情况不明,因此称之为“摔倒”,并未明确提到“事件”发生,更无法告知伤亡情况。

■1日2点56分: @新民晚报新民网发布突发消息称,今天凌晨外滩发生踩踏,有数十人受伤被分别送往多家医院。此时离事件发生3小时,这是上海官方媒体第一次确认事件发生,且承认“数十人受伤”。

■1日4点01分:@上海发布称,上海市黄浦区外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故,致35人死亡,42人受伤。这是上海官方首次比较确切地通告伤亡人数。

■1日10点25分:@上海发布公布进一步的伤亡情况:造成35人死亡,48人受伤。比第一次增加了6名伤者。

■1日14点30分:@上海发布再次公布伤亡情况称,已致36人死亡,47人受伤。比先前增加了1名死亡者,减少了1名伤者,估计一名重伤者不幸去世。同时,告知已经查明33名死者的身份,伤者的性别情况、分送医院情况。

■2日11点21分:@上海发布微博称,踩踏事件共造成36人死亡,49人受伤,新增两名伤者系昨天下午入院确诊。

上海官方对伤亡情况的统计与公布,前后差异不大,网络上也没有大的怀疑情绪。考虑到现场的混乱、时间的匆忙等因素,前后数据稍有变化,是可以理解的;官方对新统计的数字也做到了及时公布。

网络上也一度有微弱的质疑的声音,怀疑死亡人数是否真实。@芙蓉姐姐称,35是一个神奇的数字,动车相撞35人死亡,河南平顶山矿难35人死亡,重庆暴雨造成35人死亡,云南遭大雨袭击全省35人死亡……灾难一开始发生,就注定了死亡人数不会超过35。这条微博暗示伤亡人数是否真实,在网络上产生了一定误导。目前,已经看不到该条微博。@澎拜新闻16点23发微博澄清:经过仔细核实,早在2012年8月27日,人民日报就刊发《30人以上个为特别重大安全事故》,指出死亡人数“35”并不是一个特定的数字,也不是事故等级的分界线。网上的质疑声音已基本消失。

新年的第一天,发生如此大的不幸事件,上海市党政自然会对此问责,对责任人的处理也一定会出来。但就事件信息公开的透明度而言,就伤亡人数公开的及时性与真实性而言,就其他方面(救治情况、原因查找等,此文略去)的公布而言,上海市政府做得还是不错的,看不出有隐瞒信息的意图。这也许是政治的进步,是信息技术的逼压,是民智力量的推动。但是,任何进步都很脆弱,我们惟有客观承认和小心呵护,进步才会越来越大。